Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Assistente de qualidade (Speech Analytics)  

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• LocalizaçãoSão Paulo, São Paulo, br

A área de Qualidade atua na análise estratégica e operacional de interações com clientes, garantindo conformidade com normas e excelência no atendimento. Além de realizar auditorias e propor melhorias de processo, também lidera iniciativas de inteligência de dados, monitoramento de indicadores e promoção da cultura de qualidade por meio de insights, treinamentos e governança de informação. […]
Realizar auditorias operacionais com foco na análise de interações (voz e texto) relacionadas à venda de produtos e serviços, garantindo conformidade com as normas internas, regulatórias e boas práticas de...

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