Supervisor de Field Suporte  

• Empresa Randstad - Matriz - Ver mais vagas
• LocalizaçãoSão Paulo, BR
• Tipo de cargoEfetivo

· Realizar gestão dos SLA's / KPI's / Relatórios Semanais e Mensais / Book Gestão / Produtividade / Projetos em contrato e baseline acordados. […]
· Fazer a gestão de equipes de atendimento de Field Services (Atendimento ao cliente presencial, remoto e telefone).
· Analisar criticamente os Indicadores e tomar as ações necessárias após a análise. […]
· Atuar na gestão da equipe através de feedback de produtividade e comportamental, reuniões operacionais, acompanhamento de metas e objetivos operacionais. […]
· Identificar e requisitar apoio, treinamento, documentos e procedimentos de outros grupos...

2 dias atrás De: pandape.com.br