Guest Relations
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Assegurar a qualidade da experiência da estada de clientes VIPs, antes, durante e depois da estada, personalizando suas experiências e contribuindo para a superação de suas expectativas. Manter a fidelização de clientes atuais e conquistar novas fidelizações.
Oferecer ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando suas preferências e adaptando o atendimento a essas características, visando todas as áreas do hotel.
Influenciar equipes ligadas ao atendimento dos clientes, apoiando com direcionamentos para uma atenção personalizada. […]
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12 dias atrás De: br.talent.com
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