- Experiência em gestão de equipes SERVICE DESK, NOC E INFRAESTRUTURA; COBIT (KPIs) e ITIL (Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço; Melhoria de Serviço Continuada e SLA).
- Conhecimentos avançados em gerenciamento de VIRTUALIZAÇÃO HYPER-V E VMWARE, VEEAM BACKUP, HARDENING DE SERVIDORES E WORKSTATION, HARDWARE PARA SERVIÇOS EM GRANDE ESCALA, SERVIÇOS MICROSOFT, STORAGE, DIMENSIONAMENTO E ESCALABILIDADE DE SERVIDORES, IMPLANTAÇÃO DE SERVIDORES E SERVIÇOS, RENOVAÇÃO DE SERVIÇOS E LICENCIAMENTO, SERVIÇOS DE MENSAGERIA, ADMINISTRAÇÃO DE DATA CENTER E SERVIÇOS...