Responsável por diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede, garantindo manutenção preventiva. Realiza instalação, configuração e manutenção de sistemas, além do onboarding e offboarding tecnológico de colaboradores. Mantém atualizado o inventário de equipamentos e softwares, orienta usuários sobre segurança e uso adequado, documenta atendimentos e processos, e realiza testes periódicos.
Também presta suporte em telefonia, Salesforce (criação de usuários), instalação e manutenção de notebooks, configuração de impressoras, controle de acessos, verificação de conectividade (FW...