•Responsável por melhorar o processo de análise da carteira de pedidos do D2C trabalhando pró ativamente para garantir a data de entrega do pedido ao Consumidor;
•Elaborar, monitorar os indicadores de nível de serviço da carteira de pedidos, tomar ações preventivas e corretivas para manutenção e melhoria continua do OTIF; […]
•Manter interface constante com SAC D2C, Comercial e Transportadores para atender demandas específicas ou necessidades apontadas por consumidores para entrega dos produtos;
•Prover reuniões de melhorias dos processos de atendimento juntamente com os principais fornecedores...