Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada em gestão de equipes de suporte; Habilidade de manipular aplicações comerciais; Experiência em monitoramento e gestão de SLAs de suporte; Capacidade de realizar análise de problemas e propor soluções de forma estruturada; Ser responsável e comprometido com suas atividades e a equipe; Capacidade de planejar atividades e liderar o time em projetos de melhoria; Participação ativa em reuniões de alinhamento e revisão de processos; Facilidade em resolver problemas e orientar a equipe em situações de crise.
Requisitos Desejáveis
Experiência com integração...