Será responsável por realizar contato ativo de boas-vindas com os clientes; Recepcionar, triar, intermediar, tratar e responder dúvidas, solicitações e reclamações de pós-venda e assistência técnica via telefone, WhatsApp, e-mail, portal do cliente, atendimento presencial, Procon, Reclame Aqui, redes sociais e notificações, registrando tudo no CRM; Manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no CRM; Participar dos eventos da jornada do cliente, como visitas de acompanhamento à obra, assembleias e entrega de chaves; Realizar entrega de chaves e esclarecer dúvidas financeiras, emitir documentos...