Analista de Suporte/Operações Pleno - (Foco em Gestão de Incidentes)
Local: Híbrido – São Bernardo do Campo (3x por semana)
Contratação: PJ – Prestador de Serviços […]
✅Experiência com Gestão de Incidentes;
✅Graduação concluída em Administração ou áreas relacionadas à TI;
Diferenciais Desejáveis:
✅Conhecimento em Power BI, CSAT e ITIL; […]
Principais Atividades:
✅Gestão de backlog (geral e técnico); […]
✅Elaboração e acompanhamento de planos de ação;
✅Análise de quebra de SLA; […]
✅Moderação de reuniões internas e com o cliente.
Interessados(as) ou indicações, envie seu currículo com pretensão...