Conhecimento de avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao cliente; […]
Experiência em análise financeira básica (custo-efetividade, custo-benefício etc.); […]
Excelentes habilidades organizacionais e de liderança com capacidade de resolução de problemas; […]
Certificados em Gestão/Processo/Projetos/Finanças/Produção/Qualidade, como ISO9001, Lean, CPA 20, CCCM, Six Sigma(Diferencial);
?Conhecimento em soluções de IA e automação aplicadas a operações de call center. ( Diferencial) […]
Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento com sólida experiência no segmento de Call Center, para...