- Programar a cobrança diária da área, gerar lista de clientes, auxiliar no atendimento e analisar os índices de recuperação de débitos para equipe;
- Controlar a frequência, absenteísmo e pontualidade da equipe; […]
- Acompanhar a equipe buscando o desenvolvimento, aplicando avaliações de desempenho e fornecendo feedback; […]
- Supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade, garantindo o bom atendimento ao cliente; […]
- Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e facilitar o seu desenvolvimento; […]
- Capacidade de motivar e orientar uma equipe...