CADASTRO DE CURRÍCULOS - COORDENADOR DE CALL CENTER
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Localização:
Rio de Janeiro, BR
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Tipo de cargo:
Efetivo
• Monitorar o desempenho das operações e contribuir com o Gerente da área na análise das variações e na necessidade de ajustes na estrutura operacional, visando obter os padrões e indicadores pré-estabelecidos; […]
• Interagir com o Supervisor Operacional para avaliação da disponibilidade técnica da estrutura e dos recursos técnicos e humanos de cada operação, avaliando os indicadores de resultados e propondo ajustes necessários para recuperação dos níveis ideais de performance das operações; […]
• Coordenar os processos de avaliação de performance do Supervisor e equipe operacional, identificando...
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