- Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
- Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos;
- Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1, 2 e 3;
- Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1, 2 e 3;
- Análise, acompanhamento e solução de chamados designado
- Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade; […]
- Alinhamento de atividades...