Desenvolver o relacionamento com clientes, através do atendimento das chamadas, identificando a solicitação do mesmo; Garantir de forma objetiva, a resolução da solicitação do cliente no primeiro atendimento; Realizar o mapeamento das solicitações dos clientes, identificar necessidades dos mesmos e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado; Fazer perguntas pertinentes para entender as solicitações e requisitos dos clientes; Registrar e atualizar as informações dos clientes com precisão no sistema operacional; Responder pelo planejamento, orientação...