BANCO DE TALENTOS - ASSITENTE DE PLANEJAMENTO E TRÁFEGO (CALL CENTER)

  • Empresa:

    NEOBPO

  • Localização:

    Rio de Janeiro, BR

  • Salário:

    1800,0-1800,0 R$ Bruto mensal

  • Tipo de cargo:

    Efetivo

- Prestar suporte e informações aos gestores operacionais referentes ao desempenho da equipe de operação, visando garantir a aderência dos indicadores de performance e resultados;
- Analisar os casos de desvios apurados nos indicadores de resultados da operação, buscar a identificação da causa e reportar os gestores para a tomada de ação corretiva ou preventiva;
- Administrar as filas de atendimento de forma a garantir a maximização dos recursos e evitar tempo de espera no atendimento fora dos padrões estabelecidos; […]
- Atuar nos processos para acionamento dos envolvidos e controles de contingências...

12 dias atrás De: pandape.com.br

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