Desenvolvimento das atividades de hotline com o objetivo de apoiar clientes finais, e concessionários através do Zendesk CRM: […]
• Monitoramento de reclamações no site da internet de satisfação de clientes e registro de reclamações. […]
Garantir que todas as atividades relacionadas à garantia do produto sejam executadas de acordo com as regras e procedimentos do grupo de Garantia Internacional (EoTC) e com as leis aplicáveis na América do Sul;
Tratamento e análise do fluxo e tratamento de reclamações PLT/TT/PCT no Sistema de Garantia Online; […]
• Suporte técnico ao PROCON (Agência Nacional de...