Coordenar as solicitações dos clientes internamente; Monitorar nível de atendimento de clientes; Analisar EDI’s de principais clientes em conjunto ao time de PCP; Coordenar ações estratégicas repassadas pela Direção/Gerência na área; Treinar e acompanhar novos colaboradores na área; Distribuir carteira de cliente dentro da área com os colaboradores; Controlar planos de compensação de horas quando necessário da área, bem como a programação de férias dos colaboradores; Suportar a diretoria/gerência comercial e operacional com as informações dos clientes; Organizar com o time carteira de pedidos a...