Atendimento ao cliente: Responder dúvidas e reclamações via chat, e-mail, telefone ou plataformas específicas.
• Intermediação de disputas: Resolver conflitos entre consumidores e vendedores, garantindo que as políticas da empresa sejam seguidas.
• Análise de estornos e reembolsos: Conferir solicitações de saque e devoluções para evitar fraudes e erros.
• Acompanhamento de pedidos: Auxiliar clientes com atrasos, falhas na entrega ou problemas com transportadoras.
• Conhecimento de marketplace: Lidar com regras de diferentes plataformas (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.), garantindo conformidade...