O Recepcionista de Hotel é responsável por receber os hóspedes, orientá-los, e garantir que tenham uma boa estadia. É uma figura fundamental no segmento hoteleiro, pois é o primeiro e última impressão que os hóspedes têm do hotel. […]
É responsável pelo cadastro de check in/check out, relatórios de chegadas, saídas e registro de incidentes; […]
realiza cobranças de apartamento; manter o setor organizado e abastecido; […]
receptor de reclamações, proporcionar soluções com escuta ativa e empatia;
atualizar o conhecimento dos serviços oferecidos pelo hotel para poder responder às perguntas dos hóspedes...