Cuidar do atendimento ao cliente: Mapear canais de interface com o cliente, desenvolver processos, implementar ferramentas, definir KPIs e metas para garantir a manutenção e melhoria do relacionamento.
Encantar o cliente: Criar e implementar estratégias de aproximação com o cliente por meio de campanhas de relacionamento nos diversos canais disponíveis. […]
Comunicação eficaz: Capacidade de se expressar de maneira clara e objetiva, tanto de forma verbal quanto escrita, para garantir o entendimento com clientes e colegas de trabalho. […]
Proatividade: Tomar a iniciativa para antecipar problemas...