•Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, oferecendo soluções para suas dúvidas e problemas•Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes no sistema•Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa•Encaminhar questões complexas para outros departamentos ou supervisores, quando necessário•Manter a organização e a atualização dos registros de atendimento ao cliente•Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução completa de suas solicitações ATIVIDADES:•Atender e responder a consultas e reclamações de clientes de forma eficiente...