-Realizar atendimentos via telefone, e-mail, chat ou presencial, oferecendo suporte completo aos clientes.
-Registrar e atualizar informações no sistema interno de atendimento.
-Resolver dúvidas e problemas, buscando soluções eficazes e alinhadas às políticas da empresa. […]
-Colaborar com outras áreas (logística, vendas, financeiro) para assegurar a resolução de demandas.
-Coletar feedbacks de clientes e sugerir melhorias para os processos internos de atendimento.
-Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento para aprimorar as práticas de atendimento. […]
Área e especialização profissional...