Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte II, oferecendo soluções rápidas e eficientes para nossos clientes. […]
Garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos de TI.
Atender solicitações de clientes e fornecer orientações rápidas.
Criar e atualizar procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados.
Colaborar com outras áreas para resolução de demandas.
Oferecer suporte N1 e N2 em microinformática (computadores, tablets coletores, celular, impressoras e sistemas).
Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade (AD, NetAdmin, ITSM, etc).