Estamos à procura de um Monitor de Qualidade - Call Center para a nossa equipa de Cobrança.
A sua missão será garantir a qualidade dos nossos serviços de cobrança, acompanhando e avaliando as nossas operações e fornecendo feedback constructivo aos nossos agentes. […]
- Capacidade demostrada em gerar relatórios detalhados e precisos; […]
- Monitorizar as chamadas de cobrança para garantir o cumprimento dos nossos padrões de qualidade;
- Fornecer feedback e orientações aos agentes para melhorar suas habilidades e desempenho; […]
Se você é um profissional dedicado, com fortes habilidades de comunicação...