Responsabilidades: – Supervisionar a operação de todos os deptos do hotel – Implantar processos e procedimentos e garantir que esses sejam seguidos – Responsável por aplicar treinamentos e reciclagem da equipe – Briefing/reunião com a equipe – Inspecionar os quartos feitos pelas camareiras – Responsável pelos itens de achados e perdidos – Realização de escalas de trabalho – Soluções/ideias para melhorias de modo geral (incluindo aumento de receita (hospedagem, A&B, etc.) – Atendimentos ao hóspede (check in/check out/Reservas) – Mediar conflitos internos/externos
Requisitos: Experiência na área...