Fomenta a cultura centrada no cliente (Customer Centricity) em toda a organização, disseminando a abordagem para os times internos;
Mapeia interações em todos os pontos de contato com os clientes, realizando propostas de abordagem personalizada; […]
Compila histórias dos clientes junto às diversas áreas, com o objetivo de aprofundar depoimentos e provas sociais nas divulgações externas;
Realiza interface com todas as áreas da Vetter, buscando sinergia e criando planos de ação com demais setores;
Organiza eventos direcionados aos diferentes momentos da jornada do cliente, e apoia na organização...