· Supervisionar e liderar equipes de atendimento ao paciente, recepção e serviços de apoio, garantindo um atendimento hospitaleiro e eficiente; […]
· Assegurar que os pacientes recebam um atendimento acolhedor desde a chegada até a saída, coordenando serviços de apoio, transporte e acompanhamento; […]
· Implementar e monitorar programas de avaliação da satisfação do paciente, identificando áreas de melhoria e promovendo a excelência no atendimento; […]
· Colabora na elaboração do plano estratégico da sua área, através de definição de metas e planos de ação de acordo com as necessidades identificadas...