Realizar a gestão da equipe, acompanhando resultados individuais, além de dar orientação e feedback a fim de ajudá-los a entregar melhores resultados, evolução continua e mantê-los motivados;
Dar suporte a equipe no dia a dia, orientando com soluções técnicas garantindo a qualidade do atendimento; […]
Elaborar relatórios gerencias demostrando os resultados da área e detalhando os principais KPIs, análise e diagnostico de ofensores e propor soluções diferenciadas visando a melhoria continua da área e pessoas;
Contratar e integrar novos colaboradores, como também gerir a disponibilidade dos HCs ...