Descrição:
Estamos à procura de um Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por liderança, tem experiência em gestão de equipes e busca por um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!
Responsabilidades: Supervisionar a performance operacional do atendimento de Call Center, através da gestão do time, acompanhando os indicadores, por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, contribuindo com o clima da equipe e desenvolvendo de competências individuais. Acompanhar os indicadores de performance e promover...