• Coordenar a configuração, customização e testes das implementações de sistemas de TI. Prestar suporte técnico de alto nível para a equipe e usuários-chave, garantindo a disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas que suportam as operações da GAC no Brasil. Gerenciar a infraestrutura de rede, servidores, comunicação (e-mail, telefonia, videoconferência) e dispositivos (computadores, notebooks, softwares e hardwares). Além disso, gerenciar os chamados de suporte (Service Desk / Help Desk), estabelecer prioridades e garantir o cumprimento dos SLAs.
• Gestão de Projetos SAP: Planejar, executar...