Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos. […]
Analisar e acompanhar métricas de performance em tempo real, identificando áreas de melhoria e propondo soluções inovadoras para otimizar o serviço. […]
Implementar estratégias para aumentar a eficiência operacional...