Gerenciar e coordenar as operações diárias garantindo eficiência, qualidade e excelência no atendimento aos hóspedes, contribuindo para o sucesso e a reputação do estabelecimento. […]
1. Supervisionar os departamentos operacionais, incluindo recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção e segurança.
2. Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e padrões de serviço para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes. […]
4. Monitorar e analisar indicadores de desempenho operacional, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
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