Estamos em busca de um Analista de Help Desk Júnior para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários, solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação dos clientes.
Atender chamados via telefone e meios eletrônicos;
Visualizar, acompanhar e analisar solicitações dentro do SLA proposto; […]
Elaboração de documentação a fim de alimentar a base de conhecimento.
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