Vivencia em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação. […]
É importante que o candidato possua habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com usuários e gerenciar equipes técnicas de diferentes áreas e níveis hierárquicos, capacidade de trabalhar em equipe e de lidar com situações de pressão e prazos apertados. […]
Profissional experiente em Field Service para atuar na instalação, manutenção e suporte técnico de equipamentos/ sistemas com habilidades de liderança. O candidato...