Orientar os analistas e consultores em relação aos processos do cliente, atendimento e atualização de chamados, apontamento de horas e documentação dos chamados […]
Atuar para a solução das ocorrências abertas referente as aplicações suportadas pela equipe dentro do SLA desejado, atuando na solução de dúvidas entre o demandante e a equipe e monitorando e atualizando as ferramentas de gestão de serviços, comunicação e incidentes do cliente. […]
Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias...