Responsabilidades: – Resolver chamados de forma eficiente, garantido a satisfação do cliente. – Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas. – Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados. – Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente. – Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede. – Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico. – Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário. – – Possuir experiência em NOC. […]
Benefícios: – Vale Alimentação de...