Escolaridade: Graduação - Tecnologia da Informação e áreas afins - Cursando […]
Atender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado; […]
Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações; […]
Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas; […]
Acompanhamento dos chamados aberto, ou seja, do início ao fim independente de qual fila está e manter os clientes cientes de cada passo da solicitação; […]
Escolaridade: Superior em andamento em nível de...