Supervisionar os sistemas de TIC, incluindo CRM, ERP, Multicanal Digital, Discador, Assinatura Digital e Enriquecimento de Dados, focando em inovação e melhoria contínua.
Implementar o plano de melhoria contínua dos sistemas, identificando oportunidades para otimizar processos e ferramentas, visando maior eficiência, qualidade e redução de custos.
Apoiar a gestão imediata com os custos operacionais e consumo dos sistemas, desenvolvendo estratégias para reduzir gastos sem comprometer a qualidade dos serviços. […]
Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho dos sistemas, custos e uso de recursos...