Gerente de atendimento ao cliente
Veja mais- LocalizaçãoPorto Alegre, BR
- Tipo de cargoEfetivo
Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente (SAC), garantindo um serviço ágil, eficaz e de qualidade. Responsável por otimizar processos, monitorar indicadores e implementar melhorias para aprimorar a experiência do cliente. […]
Liderar a equipe de atendimento e garantir a excelência no suporte ao cliente.
Monitorar métricas de desempenho e propor melhorias contínuas.
Desenvolver e aprimorar fluxos de atendimento e treinamentos para a equipe. […]
Implementar automação e inovações tecnológicas no SAC. […]
Formação superior em Administração, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
Experiência...
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