Assistente de Backoffice  

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Monitoramento e acompanhamento dos técnicos em campo.
Também pode ser acionado pelo técnico para suporte via plataforma como chat ou telefone. ___ Realizar as atividades inerentes aos processos de despacho de atividades para campo conforme procedimento operacional definido; Realizar atendimento receptivo/ativo ao cliente/técnico, quando aplicável; Acessar os sistemas legados do cliente para solução, alteração, correção e ou configuração do produto ou serviço; Garantir a solução no atendimento, se aplicável; Apoiar a liderança no alcance dos SLAs definidos para a equipe; Apoiar os responsáveis na...

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